u77 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") u77 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং u77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস ও সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ("সেবা") ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। u77-এর ওয়েবসাইট বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দগুলির নির্দিষ্ট অর্থ রয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে u77-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝায়।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে u77-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্টকে বোঝায়।
• "জমা" বলতে bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য স্বীকৃত পদ্ধতিতে অ্যাকাউন্টে অর্থ প্রবেশ করানোকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে u77 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত অর্থ, ফ্রি স্পিন বা প্রচারমূলক পুরস্কারকে বোঝায়।
• "ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার বাধ্যবাধকতাকে বোঝায়।

u77-এ নিবন্ধন করতে ও সেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে এমন কোনো অধিক্ষেত্রে অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং বৈধ।
• আপনাকে u77-এর পরিষেবা ব্যবহারের আইনগত ক্ষমতাসম্পন্ন হতে হবে।
• আপনি একজন রাজনৈতিক দায়িত্বশীল ব্যক্তি (PEP) হলে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে u77-কে অবহিত করতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক ও সত্য হতে হবে।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার u77-এর রয়েছে এবং সেক্ষেত্রে জমাকৃত অর্থ ও জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

u77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলি গ্রহণ করছেন:

• আপনার লগইন তথ্য (মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড, OTP) সম্পূর্ণ গোপন রাখা এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার না করা।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কে অবিলম্বে u77-কে জানানো।
• অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ব্যক্তিগত তথ্য আপ-টু-ডেট ও সঠিক রাখা।
• আপনার নামে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ছাড়া অন্য কোনো পদ্ধতিতে জমা বা উত্তোলন না করা।
• অ্যাকাউন্ট কোনো তৃতীয় পক্ষকে হস্তান্তর বা ব্যবহার করতে না দেওয়া।

u77 অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের (KYC) উদ্দেশ্যে যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয়পত্র, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, জন্মনিবন্ধন সনদ বা আবাসের প্রমাণ চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে কাগজপত্র জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

u77-এ নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন করা যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক।

জমার নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক জমার সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• জমা সফল হওয়ার পর তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩-১০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বোনাস সহ অর্থ উত্তোলনের জন্য ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• u77 প্রয়োজন মনে করলে উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টা সময় নিতে পারে।
• জমার পদ্ধতিতেই উত্তোলন করা পছন্দনীয়।

u77 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। সকল বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীনে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে (সাধারণত ×১৫ থেকে ×৩০)।
• বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে, যদি না নির্দিষ্ট প্রমোশনে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• একটি অ্যাকাউন্টে একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় থাকলে সর্বশেষটি কার্যকর হবে।
• বোনাস দাবির জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে; মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
• বোনাস ব্যবহার করে অর্জিত জয় উত্তোলনের জন্য ওয়াগারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• u77 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

u77-এ সকল ধরনের গেম ও বেটিং কার্যক্রমে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে উল্লেখ থাকে। সেই নিয়মগুলি এই সাধারণ শর্তাবলীর পরিপূরক।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি (System Malfunction) বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে সেই রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
• ক্রিকেট বেটিং-এ লাইভ অডস বাজার পরিস্থিতি অনুযায়ী পরিবর্তন হতে পারে। বেট কনফার্ম হওয়ার সময়কার অডসই চূড়ান্ত।
• কোনো ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হতে পারে বা বিকল্প নিষ্পত্তি পদ্ধতি প্রযোজ্য হতে পারে।
• স্লট গেমের RTP (Return to Player) তৃতীয় পক্ষের অডিটরের দ্বারা সার্টিফাইড এবং প্রতিটি গেমের তথ্যে উল্লেখ করা থাকে।
• সর্বোচ্চ একক বেটের পরিমাণ নির্দিষ্ট সীমার মধ্যে থাকতে হবে, যা প্ল্যাটফর্মে উল্লেখ থাকবে।

u77 যেকোনো সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন, আর্বিট্রেজ বেটিং বা সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টার ক্ষেত্রে পেমেন্ট স্থগিত করে তদন্ত পরিচালনার অধিকার রাখে।

u77 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যকলাপ সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে:

• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাহায্যে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা শোষণের চেষ্টা।
• সিস্টেম হ্যাকিং, ফিশিং বা যেকোনো সাইবার আক্রমণের চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে বেট করা বা অ্যাকাউন্ট ব্রোকারিং।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করে বোনাস দাবি বা অ্যাকাউন্ট যাচাই এড়ানো।

u77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ — কখনো আর্থিক চাপের উৎস নয়। এই লক্ষ্যে u77 নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রদান করে:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত (Time-out) করার বিকল্প।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion): ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ।
• সেশন টাইমার: প্রতিটি গেম সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ।

গেমিং সমস্যায় পড়লে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

u77 প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সকল কন্টেন্ট — যার মধ্যে লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডিজাইন, টেক্সট, অডিও ও ভিডিও উপকরণ অন্তর্ভুক্ত — u77 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব আইনের অধীনে সুরক্ষিত সম্পত্তি।

• u77-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট কপি, বিতরণ বা পুনরায় প্রকাশ করা নিষিদ্ধ।
• u77-এর ট্রেডমার্ক, ব্র্যান্ড নাম বা লোগো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের সোর্স কোড বা সফটওয়্যারের রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং নিষিদ্ধ।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে u77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার ডাউন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের কার্যকলাপ (হ্যাকিং, ফিশিং) থেকে উদ্ভূত ক্ষতি, যদি u77 যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়ে থাকে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব গেমিং সিদ্ধান্ত থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ, মহামারী ইত্যাদি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের ত্রুটি বা বিলম্ব।

u77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে নোটিশ সহ বা ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অনুচ্ছেদ লঙ্ঘন করা হলে।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য পাওয়া গেলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা মানি লন্ডারিংয়ের ইঙ্গিত পাওয়া গেলে।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন (১২ মাস বা তার বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা মেনে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করা বোনাসহীন যেকোনো প্রকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

u77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানানো উচিত।

এই শর্তাবলী বা u77-এর যেকোনো সেবা সম্পর্কে প্রশ্ন বা অভিযোগের ক্ষেত্রে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন, বাংলাদেশ সময় (বিএসটি, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে u77-এর গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। সমাধান না হলে উভয় পক্ষ সম্মত কোনো মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে নিষ্পত্তির পথ বেছে নিতে পারে।